细普常见问题

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为什么要注册细普会员

1. 只有注册用户才可以登录"会员中心",使用更多的会员购物功能、管理自己的资料、查看订单信息、积分等。


2. 只有注册用户并登录才可以使用优惠券,或参与指定的会员活动。


购物需要付邮费吗?

细普目前购物免运费。


商品显示缺货怎么办?

由于网站顾客购买量比较大,商品随时可能断货,您提交购买按钮时会有“缺货登记”提示或直接联系我们的网站客服进行预订。


关于茶叶的生产日期?

由于发货量比较大,来货批次也是很多的,我们无法给您提供确切的生产日期,不过都是给您发货时挑选最新批次的产品,以便让您尝到最新鲜的茶品。


问:细普出售的茶品会有假的吗?

答:请您放心,我们出售的茶品都是生产厂家直接供货,避免中间环节。茶品绝无假货,因此您无需浪费时间再就此求证。我们承诺,发现任何假的茶品,我们将提供10倍的赔偿。


问:商品价格可以优惠吗?

答:本网站所售商品都是厂家直接供货,均为实价出售,因此请不要再还价。如果您购买量比较大,希望得到更多优惠请联系细普客服具体咨询。


问:我付款后什么时候可以拿到货?

答:一般细普的茶品都是现货,我们每天下午都发货。遇到特殊情况(比如缺货或货有质量问题)我会主动告知;


问:收到货后发现有问题应该怎么办?

答:我们非常重视与您的每一笔交易,如果收到后对商品有任何问题请及时与我们联系。

下次怎么来?

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